お便り グアム・サイパン グアム

  • 2018年11月22日[Thu] ご出発 担当コンシェルジュ : 伊奈 典子 N様/2018年グアム社員旅行3日間の旅

    日本は寒くなりましたね。

    常夏の島グアム。日本から近くて南国気分味わえて
    とっても楽しかったです。

     現地に夜中に到着するフライトだったのですが、ホテル側と旨く意思の疎通が出来ず コンシェルジュに連絡したらその場ですぐ対応してもらえました。
    夜中なのにすぐに連絡ついて、とても心強かったです。
    早急な対応でなんてことなく終わりました。

     大手旅行会社だと、こういう個々の対応って遅れがちなんですよね。その点も24時間いつでも対応してもらえるのと担当コンシェルジュなので 一から説明しなくても何が困ってるのか?伝えるだけで即対応してもらえるという、とってもありがたかったです。

    やはり海外慣れてるつもりでも、言葉の問題ってありますよね。
    ホテルの担当者に電話も変わってもらえてありがたかったです。
     
    スコールにも遭わず、楽しい旅行となりました。 アメリカンな食事、陽気な人種
    ショー見て、潜水艦にのって、射撃して♪ 潜水艦にのって海に潜ったのですが、魚に混じってダイビングしてる人間が手をふってくれました。

     射撃・・・当たらないものですね。
    隣の人の的に命中したのですが(笑)大笑いされました。

     色々珍道中で楽しいグアム旅行でした。

    今年も大変御世話になりました。
    来年も沢山相談乗ってくださいね。

伊奈 典子

N様

この度は、3年目の御社社員旅行をご依頼いただき、誠に有難うございました。

半年以上前から楽しみにして頂いて、私も初のグアムのお手配にわくわくドキドキしておりました。

念には念を入れたはずでしたが、当日お越し頂いてからの、ホテル手配違いには、本当に申し訳なく言葉もございません。
夜中のご到着でお疲れの所、さらに移動をして頂く事になり、ご迷惑をおかけしてしまいました。

結果的にはホテル手配会社の予約違いでしたが、バウチャーも合っているため、最初は原因がわからず混乱を招いてしまいました。また3連休の混雑時で、代替の主要ホテルも空きがなく、最終的にご満足いただけるホテルにお泊り頂けなかった事は、痛恨の極みです。

そんな状況の中でも、色々ご体験頂き、結果的に「珍道中だったけど楽しかった」とおっしゃって頂けるN様には、感謝以外の何もございません。

本当に、皆様にも申し訳ない気持ちでいっぱいですが、これに凝りませず、また今後とも弊社一同、何卒宜しくお願い致します。

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伊奈 典子

オーダーメイド旅行の流れ
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